Hướng dẫn mua hàng

1. Đặt hàng trực tuyến qua Website

Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu và đặt mua sản phẩm trên website Tantiensauna.vn theo các bước sau:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

• Truy cập website Tantiensauna.vn.
• Tham khảo các danh mục sản phẩm hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mong muốn.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

• Chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Nhấn nút Thêm vào giỏ hàng để lưu sản phẩm vào đơn hàng.

Bước 3: Tiến hành đặt hàng

• Truy cập giỏ hàng và kiểm tra lại sản phẩm đã chọn.
• Điền đầy đủ các thông tin cần thiết:
  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Ghi chú đơn hàng (nếu có)
  • Hình thức thanh toán

Bước 4: Xác nhận đơn hàng

• Kiểm tra lại thông tin sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.
• Nhấn Đặt hàng để hoàn tất quá trình mua hàng.

Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng của quý khách. Trong thời gian sớm nhất, nhân viên chăm sóc khách hàng của Tân Tiến Sauna sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng trước khi tiến hành xử lý và bàn giao cho bộ phận vận chuyển hoặc triển khai dịch vụ theo thỏa thuận.

2. Đặt hàng và tư vấn trực tiếp

Đối với các sản phẩm cần tư vấn chuyên sâu, thiết kế theo yêu cầu hoặc các dự án phòng xông hơi, hồ bơi, spa và wellness, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn của Tân Tiến Sauna.

Hotline/Zalo: 0969 208 209

Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẽ:

• Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Đề xuất cấu hình thiết bị tối ưu.
• Hỗ trợ lựa chọn sản phẩm theo ngân sách đầu tư.
• Báo giá chi tiết và phương án triển khai cụ thể.

3. Xác nhận và xử lý đơn hàng

Sau khi tiếp nhận thông tin đặt hàng, Tân Tiến Sauna sẽ:

• Kiểm tra tính chính xác của đơn hàng.
• Liên hệ xác nhận với khách hàng.
• Thông báo thời gian giao hàng hoặc thời gian triển khai dự kiến.
• Tiến hành chuẩn bị hàng hóa và bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc bộ phận kỹ thuật thực hiện dự án.

Trong trường hợp cần bổ sung thông tin hoặc có thay đổi liên quan đến đơn hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để phối hợp xử lý nhanh chóng.

4. Cam kết của Tân Tiến Sauna

• Cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng cao.
• Thông tin sản phẩm minh bạch, rõ ràng.
• Tư vấn đúng nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
• Hỗ trợ tận tâm trước, trong và sau quá trình mua hàng.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định hiện hành.

Tân Tiến Sauna trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách và hân hạnh được đồng hành trong việc kiến tạo những không gian thư giãn, chăm sóc sức khỏe đẳng cấp và bền vững.